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제품 정보
빅데이터 분석을 통한 고객 VOC 정량화 기술개발
| Date | 2019.04-2019.11 |
|---|---|
| Funding | 현대엔지비 |
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연구목표
- 차량 개발 시 엔지니어의 주관적 평가에 근거한 정성적 기준을 대체할 수 있는 근거 제시
- 차량 개발 시 고객의 관점에서 의사 결정할 수 있는 정량적 기준의 확립
연구결과
- 차량의 엔지니어링 스펙과 고객의 평가점수를 결합하여 고객의 요구사항을 반영할 수 있는 엔지니어링 스펙 결정 모형 개발
- Regularized Canonical Correlation Analysis와 다중회귀모형을 결합한 모형 개발
- 대량의 고객 데이터와 차량의 엔지니어링 정보를 동시에 처리할 수 있는 SW개발
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